Dina inaugura nuevo centro de servicio en Cancún

Página “PortalAutomotriz.com”
Noviembre 2103

 

Detalle de la Nota:

 

Dina anunció la inauguración de su nuevo Centro de Servicio Autorizado Dina en Cancún, es el segundo que abre sus puertas en el presente año, con lo que la marca amplía su cobertura de atención a clientes en el país.

Como parte del servicio post-venta de Dina, los CSA Dina, buscan ser la mejor alternativa de atención a las necesidades del cliente en cuanto a tiempos de respuesta, eficiencia en el servicio, disponibilidad de refacciones y costos más bajos, generando un servicio de alto valor para sus clientes; es por ello que la armadora, entendiendo las necesidades en la zona sureste del país, abre su segundo CSA DINA ahora en la ciudad de Cancún, con el que se busca atender a los estados de Quintana Roo, Yucatán y Campeche.

00127696-original

El evento de apertura de dicho centro se llevó a cabo en compañía de clientes y proveedores quienes junto con los directivos y colaboradores de la marca, tuvieron oportunidad de conocer las instalaciones y saber más acerca de los beneficios que este nuevo punto de contacto traerá para los clientes y sus unidades:

00127699-original

Instalaciones:

Capacidad instalada para proporcionar 640 horas al mes, en una superficie de 415m2 dividida en las siguientes áreas:

– Sala de exhibición.
– Almacén.
– Patio de Maniobras.
– Bahías. Entre ellas 2 para servicio pesado (una de ellas con fosa).

Contando con una inversión superior a los $1,500,000.00 pesos.

00127697-original

Servicios:

• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Atención personalizada en sitio.
• Asistencia técnica y rescates en el camino.
• Asesoría y capacitación profesional.
• Literatura especializada.
• Personal altamente capacitado y especialista en todos los sistemas del autobús.
• Número 01800 de atención al cliente.

Refacciones

• Inicio de operaciones con 200 números de parte para atender las necesidades de la zona.
• Inventario inicial de $500,000 pesos.
• Se cuenta con un sistema enlazado a todos los almacenes a nivel nacional, incluyendo planta para verificar existencias y disponibilidad de partes.
• Catálogo de partes electrónico para una mejor y más eficiente búsqueda.
• En refacciones se cuenta con el respaldo de marcas reconocidas.

Equipos y Herramientas

• Equipo de diagnóstico de Motor (INSITE).
• Bahías de servicio equipadas con instalaciones neumáticas y eléctricas.
• Equipo para manejo de componentes mayores y para trabajos especializados.
• Herramientas neumáticas y manuales.

• Equipo de medición.

00127698-original

Adicional a todos los servicios antes mencionados, Dina brinda:

• Atención en instalaciones de nuestros clientes en esquemas de Outsourcing o In House.
• Asesoría y capacitación al personal técnico de nuestros clientes para que ellos mismos realicen los servicios preventivos a sus unidades.
• Aseguramiento para el abastecimiento de partes, ya sea a través de los diferentes almacenes de la marca o mediante un convenio de consignación con los clientes.

Este Centro de Servicio Autorizado Dina, se convierte en un punto adicional de la red de atención Dina, la cual es integrada por 45 puntos de atención en el país entre talleres independientes e instalaciones propias, a la cual se le sumarán dos nuevos centros (norte y centro del país) para el 2014, con el fin de dotar de sus beneficios a todas las zonas del país y brindar una atención eficiente, puntual y oportuna a todos sus clientes.

00127695-original

© 2013 PortalAutomotriz.com

Link:http://www.portalautomotriz.com/content/site/module/news/op/displaystory/story_id/78324/format/html

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s